Capítulo de acceso abierto de Edoghogho Ogbeifun, Patrick Pasipatorwa y Jan-Harm C. Pretorius sobre los sistemas computarizados de gestión del mantenimiento (CMMS). Explica cómo estas plataformas apoyan la planificación de las actividades de mantenimiento, la gestión de recursos, la comunicación entre las partes interesadas, el acceso al historial de intervenciones y la elaboración de reportes de desempeño. El argumento central es que el provecho que se obtiene del CMMS depende de la capacidad del personal que lo opera: muchas organizaciones lo usan solo para registrar y reportar, sin analizar la información acumulada en la base de datos. Se presentan tres casos de estudio, dos en instituciones académicas y uno en una empresa manufacturera que sí analizó su información operativa y logró evaluar la confiabilidad de sus máquinas mediante benchmarking.