Documento breve (2020) que explica el mantenimiento de sistemas de software, es decir, el proceso posterior a la entrega del producto para garantizar que siga cumpliendo sus objetivos. Define las fases de operación y mantenimiento, describe los tipos de mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y preventivo, analiza los principales retos como los sistemas heredados y presenta técnicas de gestión del mantenimiento: ingeniería inversa, refactorización y métricas, cerrando con conclusiones y recomendaciones.